گزشتہ ایک دہائی کے دوران لیبر مارکیٹ پر صنعتی روبوٹس کے اثرات کے ساتھ ساتھ مصنوعی ذہانت کی تیز رفتار ترقی، خاص طور پر چیٹ جی پی ٹی، جو کہ حال ہی میں دنیا بھر کے بہت سے کاروباری رہنماؤں کی طرف سے مقبول اور تلاش کی گئی ہے، بہت سی کمپنیاں استعمال کرنے کے لیے جلدی کر رہی ہیں۔ مزید ٹولز جو انسانی کام کی جگہ لے سکتے ہیں، جس سے بہت سے لوگوں کو یہ فکر لاحق ہو جاتی ہے کہ ایک دن روبوٹ ان کی ملازمتوں کی جگہ لے لیں گے اور یہ کہ برطرفی کی لہر دوبارہ آئے گی۔ کیا معلوماتی دور میں تیسرا صنعتی انقلاب واقعی لوگوں کو ختم کر دے گا؟
درحقیقت، ایسا لگتا ہے کہ روبوٹ نے بہت زیادہ محنت کی جگہ لے لی ہے، کام کی کارکردگی میں بہتری آئی ہے، اور یہاں تک کہ 24 گھنٹے کام کیا ہے، لیکن کیا روبوٹ اب بھی انسانوں کے بغیر اتنی موثر طریقے سے کام کر سکتے ہیں؟
نوٹری ڈیم یونیورسٹی کے کییو اسکول آف گلوبل افیئرز کے اسسٹنٹ پروفیسر لی یونگشو نے حال ہی میں ایک تحقیق شائع کی ہے جس میں بتایا گیا ہے کہ روبوٹ انسانوں سے ملازمتیں نہیں چھینتے۔ سروے کے مطابق، بہت سے روبوٹس میں معاون کام ہوتے ہیں، خاص طور پر صنعتی روبوٹس جو آٹوموٹیو انڈسٹری میں استعمال ہوتے ہیں، جو کارکنوں کو تبدیل کرنے کے بجائے اضافی کرتے ہیں۔ کچھ روبوٹس کے ساتھ مل کر بھی کام کرتے ہیں، جہاں پروڈکشن کے کام میں کارکن غالب پارٹی ہوتے ہیں۔
صرف یہی نہیں، اعلی درجے کی ڈیجیٹائزیشن اور آٹومیشن مزدوروں کی پیداواری صلاحیت میں اضافہ کرے گی اور پیداوار کے نئے مطالبات لائے گی، جس کے لیے مزید ملازمین کی خدمات حاصل کرنے اور ملازمت کے عہدوں کو بڑھانے کی ضرورت ہے۔ روبوٹ ملازمین کے تبادلوں یا استعفوں کے دوران لیبر میں خالی آسامیوں کو بھی پُر کر سکتے ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ مختصر مدت میں انٹرپرائز کی پیداوار میں آسانی سے دوسرے عوامل سے رکاوٹ نہ آئے۔
جب روبوٹس کو پہلی بار متعارف کرایا گیا تو ان کا مقصد درحقیقت اخراجات کو کم کرنا اور انسانی کارکنوں کی جگہ لینا تھا، لیکن اب جو کمپنیاں عام طور پر روبوٹس کا استعمال کرتی ہیں وہ باہمی تعاون کے ساتھ روبوٹس کا انتخاب کرتی ہیں جن کا کام انسانوں کو کام کرنے میں مدد کرنا ہے۔ اس نئے باہمی تعاون کے ماحول کا مطلب ہے کہ روبوٹس کا مقصد اب انسانوں کی جگہ لینا نہیں ہے بلکہ پیداواری کارکردگی کو بہتر بنانے میں ان کی مدد کرنا ہے۔
مثال کے طور پر، آٹوموٹو انڈسٹری کے استعمال کے معاملے میں، صنعتی روبوٹ پیداوار لائنوں پر نصب کیے جاتے ہیں. بڑے متحرک حصوں کے قریب پہنچنے کے خطرے کی وجہ سے، کارکنوں کو مشین سے الگ کرنا ضروری ہے۔ موجودہ صنعت کا رجحان ایک چھوٹا روبوٹ بنانا ہے جو زیادہ چست اور لچکدار ہو۔ اگر یہ اپنے انسانی ساتھی سے ٹکراتی ہے، تو یہ رک جائے گی اور ورکر پارٹنر کے لیے محفوظ کام کرنے کے ماحول کو یقینی بنائے گی۔
جب کمپنیاں روبوٹکس ٹیکنالوجی کو استعمال کرنا سیکھتی ہیں، تو ان کی پیداواری کارکردگی بہت بہتر ہو جاتی ہے، اور وہ مزید کام یا نئے منصوبے شروع کر سکتی ہیں۔ نئی ٹیکنالوجیز اور کاموں کے ظہور کے ساتھ، ان منصوبوں کو ڈیزائن، تیار کرنے اور ان کا انتظام کرنے کے لیے انسانی ماہرین کی خدمات حاصل کرنا ضروری ہے۔ وسائل کی ترقی اور مصنوعات کی فروخت جیسے کاموں کو مکمل کرنے کے لیے مزید افرادی قوت کی سرمایہ کاری کی ضرورت ہے۔ یقینا، انٹرپرائز کی کارکردگی بھی بہتر ہوگی۔ روبوٹس کی آمد نے انسانوں کی جگہ نہیں لی ہے، بلکہ ان کی مزید ضرورت ہے۔ روبوٹ اور انسان ایک دوسرے کی تکمیل کرتے ہیں۔
درحقیقت، حالیہ برسوں میں روبوٹس کی ترقی کی وجہ مینوفیکچرنگ ورکرز کی مسلسل کمی ہے۔ انٹرپرائزز کو بھرتی میں مشکلات کا سامنا کرنا پڑا ہے اور انہیں روبوٹ کی مدد لینی پڑی ہے۔ روبوٹس کی مانگ ملازمین کی کمی کے خلا کو پر کرنے کے لیے لیبر بڑھانے کی ضرورت بن گئی ہے۔
اس کے علاوہ، دیگر صنعتوں میں روبوٹس کا اطلاق اتنا بڑا نہیں جتنا صنعتی طلب ہے۔ یہاں تک کہ حال ہی میں مقبول ChatGPT-4، جو ایک سب جاننے والا اور طاقتور AI ٹول لگتا ہے، پھر بھی پیشہ ور اور تجربہ کار ڈاکٹروں، وکلاء اور دیگر کی جگہ نہیں لے سکتا۔ ہمیں ان انقلابی صلاحیتوں کو ان سے گھبرانے کی بجائے استعمال کرنا سیکھنا چاہیے۔ AI کا ظہور صرف نئی ملازمتوں اور نئے ملازمین کے لیے نئے مطالبات پیدا کرتا ہے۔
مصنوعی ذہانت کی ترقی کی کامیابیاں بعض اوقات لوگوں کو تعریف کرنے پر مجبور کرتی ہیں اور یہاں تک کہ ان کی جگہ لینے کا خوف بھی ہوتا ہے، لیکن حقیقت میں، روبوٹ صرف انسانوں کی ایسے کاموں میں مدد کر رہے ہیں جو انسان کرنے کو تیار نہیں ہیں، بالآخر ہمارے معاون ہیں۔ اگرچہ روبوٹ بہت سے پہلوؤں میں انسانوں کے مقابلے میں زیادہ مؤثر طریقے سے کام مکمل کر سکتے ہیں، لیکن وہ مکمل طور پر انسانوں کی جگہ نہیں لے سکتے۔ انسانوں میں منفرد جذبات، تخلیقی صلاحیت اور ہمدردی ہوتی ہے، جسے روبوٹ کے ذریعے نقل نہیں کیا جا سکتا۔ جذبات اور ہمدردی لوگوں کے درمیان رابطے اور تعامل میں بہت اہم کردار ادا کرتے ہیں۔ پیچیدہ، بدلنے والے اور نامعلوم حالات کے سامنے، انسانی تخلیقی صلاحیت اور لچک بھی ناقابل تلافی ہے۔ اس لیے روبوٹ ٹیکنالوجی کی مسلسل ترقی کے باوجود وہ کبھی بھی انسانوں کی منفرد قدر اور کردار کی جگہ نہیں لے سکتے۔